Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a cientos de clientes a lo largo de Latino América, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

Nuestros centros de distribución están ubicados en Europa y Asia.

El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:

Tiempo de procesamiento 24 horas : verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de los 4 a 5 días hábiles posteriores a la realización del pago del cliente.

Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.

Envíos actualmente entre 10 a 30 días hábiles. Esto es debido a la contingencia mundial del Corona Virus lo cual ha atrasado la logística. Lo bueno es que le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio pese a la crisis.
Si no ha recibido su pedido después de los 30 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
Si su pedido excede los 80 días desde que recibió el seguimiento se le reembolsara íntegramente el 100% de su dinero.
La tarifa de envío Prioritaria asegura el procesamiento de su pedido antes que los demás dándole prioridad a su orden, no asegura que su producto llegue antes. Por lo general, se envía entre 1 a 3 días hábiles desde nuestro almacen.


Rastrea Tu Orden: Puede hacer seguimiento a su orden en nuestra pagina web en la sección RASTREA TU ORDEN con su numero de pedido (#1000) y su correo electrónico. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 2 a 3 días hábiles después de haber realizado la compra.


PROTOCOLOS DE ENTREGA COVID - 19

Acciones preventivas al momento de efectuar entrega de un envío.



Todos nuestros repartidores: Carteros, transportista y operadores de Sucursales, usarán Alcohol Gel para disminuir el riesgo de contagio.
Todas las entregas: se realizarán evitando el contacto físico para gestionar posibles contagio.
Entrega, sin contacto físico, al menos 1 metro de distancia de ti
No se exigirá firmar al momento de la entrega en los productos que corresponda, te solicitarán nombre, RUT y número de teléfono obligatoriamente.
Te pedimos en caso de tener algún contagiado con COVID - 19 nos lo hagas saber al momento de la entrega, para tomar los resguardos posible.
*IMPORTANT INFORMATION

Due to the situation we are experiencing due to Covid-19, shipments may suffer delays, due to lack of material, stock or simply delays in shipments. This situation may occur at some point but we are prepared to solve it and that everything continues to flow normally.